برند BBC یا همان British Broadcasting Corporation، یکی از معتبرترین و تأثیرگذارترین نهادهای رسانه‌ای در جهان است. از تولید برنامه‌های خبری گرفته تا مستندهای فاخر، سریال‌های تلویزیونی پرمخاطب و خدمات آنلاین گسترده، BBC نقشی کلیدی در شکل‌دهی به رسانه و اطلاع‌رسانی بین‌المللی دارد. در این مقاله با تاریخچه، ارزش‌های برند BBC، برنامه‌های محتوایی، راهبردهای دیجیتال و جایگاه جهانی این برند آشنا خواهید شد.
زمینه های فعالیت برند BBC
برند BBC (British Broadcasting Corporation) یکی از معتبرترین و قدیمی‌ترین نهادهای رسانه‌ای در جهان است که در زمینه‌های متعددی فعالیت می‌کند. مهم‌ترین زمینه‌های فعالیت این برند عبارت‌اند از
رسانه های دیداری و شنیداری BBC
تولیدکننده برنامه‌های تلویزیونی، رادیویی و دیجیتال در حوزه‌های خبری، مستند، سرگرمی، فرهنگی و آموزشی است. کانال‌های معروفی مانند BBC One، BBC Two و BBC News از جمله بسترهای اصلی پخش محتوای آن هستند.
خبر رسانی و روزنامه نگاری
یکی از شاخص‌ترین فعالیت‌های BBC، پوشش خبری بی‌طرف و گسترده در سطح جهانی است. سرویس جهانی BBC (BBC World Service) اخبار و تحلیل‌ها را به چندین زبان مختلف، از جمله فارسی، منتشر می‌کند.
محصولات دیجیتال و آنلاین BBC
دارای وب‌سایت‌های خبری، آرشیوهای ویدیویی، اپلیکیشن‌های موبایل و خدمات پخش زنده است که امکان دسترسی کاربران از سراسر دنیا به محتوای متنوع را فراهم می‌سازد.
تولید و فروش برنامه های تلویزیونی
بخش تجاری BBC Studios مسئول تولید، فروش و توزیع برنامه‌های تلویزیونی برای بازارهای داخلی و بین‌المللی است. برنامه‌هایی مانند Planet Earth و Sherlock از نمونه‌های موفق آن هستند.
آموزش و توسعه دانش عمومی BBC
با تولید برنامه‌های مستند، علمی و آموزشی و همچنین پروژه‌هایی مانند BBC Bitesize در حوزه آموزش رسمی، نقش مهمی در ارتقاء دانش عمومی و آموزش نسل جوان ایفا می‌کند.
تاریخچه شکل گیری برند BBC
تاریخچه شکل‌گیری برند BBC داستانی غنی و الهام‌بخش است که از ابتدای قرن بیستم آغاز می‌شود و با پیشرفت فناوری رسانه، گسترش جهانی و تعهد به بی‌طرفی خبری ادامه یافته است. در ادامه مروری جامع بر سیر تاریخی شکل‌گیری این برند آورده‌ایم:
آغاز فعالیت : سال ۱۹۲۲
در تاریخ ۱۸ اکتبر ۱۹۲۲، شرکت BBC به‌عنوان یک کنسرسیوم از چند شرکت خصوصی تولید تجهیزات رادیویی، با نام کامل British Broadcasting Company شکل گرفت. هدف اصلی آن، فراهم‌سازی برنامه‌های رادیویی برای شنوندگان بریتانیایی بود. نخستین پخش رادیویی آن در ۱۴ نوامبر ۱۹۲۲ از لندن انجام شد.
ملی شدن و تغییر ساختار : سال ۱۹۲۷
در سال ۱۹۲۷، دولت بریتانیا تصمیم گرفت به منظور حفظ استقلال سیاسی و بی‌طرفی خبری،برند BBC را از حالت تجاری خارج کرده و آن را به یک نهاد عمومی تبدیل کند. به این ترتیب نام سازمان به British Broadcasting Corporation تغییر یافت و منشور سلطنتی (Royal Charter) برای آن صادر شد. این مرحله، پایه‌گذار ارزش‌های بنیادین BBC از جمله بی‌طرفی، دقت، و خدمت به عموم شد.
دوران جنگ جهانی دوم
در طول جنگ جهانی دوم، BBC به یک منبع حیاتی اطلاعات برای مردم بریتانیا و سراسر جهان تبدیل شد. در این دوران، رادیو BBC نقش مهمی در اطلاع‌رسانی، حفظ روحیه عمومی و حتی جنگ روانی علیه نازی‌ها ایفا کرد. بخش جهانی BBC (World Service) نیز توسعه یافت و به زبان‌های گوناگون از جمله فارسی برنامه پخش می‌کرد.
ورود به تلویزیون : سال‌های ۱۹۳۶ تا ۱۹۵۰
برندBBC نخستین پخش تلویزیونی جهان را در سال ۱۹۳۶ آغاز کرد، اما با شروع جنگ جهانی دوم متوقف شد. پس از پایان جنگ، در سال ۱۹۴۶ پخش تلویزیونی از سر گرفته شد. در دهه ۵۰، با گسترش تلویزیون در میان خانواده‌های بریتانیایی، BBC جایگاه خود را در صنعت رسانه تثبیت کرد.
دهه های تحول (۱۹۶۰ تا ۱۹۹۰)
در این سال‌ها برند BBC شبکه‌های مختلفی مانند BBC Two و BBC Radio 1 را راه‌اندازی کرد. همزمان با ظهور رادیوهای مستقل و کانال‌های تلویزیونی خصوصی، BBC همچنان با حفظ استانداردهای حرفه‌ای و بی‌طرفانه، اعتماد عمومی را حفظ نمود. در دهه ۸۰ میلادی، فعالیت‌های آموزشی BBC نیز تقویت شد.
ورود به دنیای دیجیتال : از سال ۱۹۹۷
BBC با راه‌اندازی وب‌سایت رسمی خود در سال ۱۹۹۷ وارد عرصه دیجیتال شد. در سال‌های بعد، خدماتی مانند iPlayer برای پخش آنلاین برنامه‌ها، اپلیکیشن‌های موبایلی و پلتفرم‌های خبری دیجیتال ایجاد شدند.
عصر جهانی سازی و چند رسانه ای (۲۰۰۰ تا امروز)
در قرن ۲۱، BBC به یکی از تأثیرگذارترین برندهای رسانه‌ای جهانی تبدیل شد. با بیش از ۴۰ زبان مختلف در بخش جهانی، پخش برنامه‌های تلویزیونی، تولید مستندهای بین‌المللی و گسترش محتوای آنلاین، BBC نه تنها در بریتانیا بلکه در سراسر جهان مخاطبان میلیونی دارد.
تحلیل لوگو و شعار برند BBC
لوگوی برند BBC یکی از شناخته‌شده‌ترین نمادهای رسانه‌ای در جهان است. این لوگو از سه مربع مشکی با حروف سفید “B”, “B”, “C” تشکیل شده که در فونتی ساده و رسمی نوشته شده‌اند. سادگی لوگو نشان‌دهنده بی‌طرفی، شفافیت و حرفه‌ای بودن سازمان است؛ ارزش‌هایی که BBC همواره بر آن‌ها تأکید داشته است.
استفاده از حروف بزرگ و فضای مساوی بین آن‌ها، حس تعادل، ثبات و انسجام را القا می‌کند که با ماهیت رسانه‌ای قابل اعتماد و غیرتجاری BBC هماهنگ است. این لوگو در طول دهه‌ها تنها با تغییراتی جزئی مدرن شده، اما ساختار اصلی آن حفظ شده است که نشان‌دهنده پیوستگی تاریخی برند است.
شعار برندBBC در سال‌های اخیر بیشتر با جمله “Inform, Educate, Entertain” (آگاه‌سازی، آموزش، سرگرمی) شناخته می‌شود. این شعار برگرفته از مأموریت اولیه BBC است و سه رکن اساسی مأموریت رسانه‌ای آن را به‌روشنی بیان می‌کند.
ترکیب لوگوی مینیمالیستی و شعار مأموریت‌محور، نشان می‌دهد که BBC بیش از آنکه به تبلیغات و جذابیت‌های تجاری تکیه کند، به اعتماد، اعتبار و خدمات عمومی وابسته است. این هویت بصری و کلامی، وفاداری مخاطبان جهانی را حفظ کرده است.
مکان دفتر مرکزی برندBBC
دفتر مرکزی برند BBC در Portland Place، لندن، قرار دارد. این مکان نمادی از تاریخچه و موقعیت برجسته این سازمان است. ساختمان اصلی BBC که به نام BBCBroadcasting House شناخته می‌شود، در سال ۱۹۳۲ افتتاح شد و به عنوان مرکز پخش رادیویی و تلویزیونی این برند عمل کرده است.
محل قرارگیری این دفتر مرکزی در قلب لندن، تأثیر زیادی بر تعاملات جهانی BBC دارد، زیرا لندن به‌عنوان یک شهر جهانی و مرکز رسانه‌ای، دسترسی به بازارهای بین‌المللی و نهادهای خبری معتبر را تسهیل می‌کند. این مکان همچنین به عنوان نماد سنت‌های رسانه‌ای و ارتباطات گسترده عمل می‌کند.
از آن زمان که BBC از رادیو به تلویزیون و پلتفرم‌های دیجیتال گسترش یافت، Broadcasting House همچنان به‌عنوان هاب اصلی تولیدات رسانه‌ای باقی مانده است. طراحی مدرن و فضای باز آن به‌طور همزمان انعطاف‌پذیری و نوآوری را در فرآیندهای کاری BBC تقویت کرده است.
این دفتر همچنین نمایشگر تعهد BBC به تولید محتوای بی‌طرف و باکیفیت است، که در تمام بخش‌های عملیاتی آن از جمله استودیوها و بخش‌های اداری منعطف می‌شود. به‌طور کلی، مکان دفتر مرکزی BBC به‌عنوان یک نماد قدرتمند از تاثیر جهانی و محتوای رسانه‌ای آن شناخته می‌شود.
رنگ های برند BBC
رنگ‌های برند BBC عمدتاً شامل ترکیب‌های مشکی، سفید و خاکستری هستند که بر اصول سادگی، قدرت و اعتبار تأکید دارند. این رنگ‌ها به‌طور استراتژیک انتخاب شده‌اند تا تصویر یک برند حرفه‌ای، معتبر و بی‌طرف را به نمایش بگذارند. در ادامه توضیح مختصری درباره هر یک از این رنگ‌ها آورده شده است:
- مشکی: رنگ مشکی در لوگوی BBC نماد اقتدار، قدرت و حرفه‌ای بودن است. این رنگ معمولاً در زمینه‌های طراحی و برندینگ برای انتقال حس جدیت و اعتماد به کار می‌رود. مشکی در طراحی لوگو نمایانگر تأکید بر سادگی و دقت است.
- سفید: رنگ سفید در کنار مشکی استفاده می‌شود تا تضادی قوی ایجاد کند. این رنگ نمایانگر شفافیت، صداقت و بی‌طرفی است که برای یک رسانه معتبر حیاتی است. همچنین، سفید به‌عنوان یک پس‌زمینه برای برجسته‌سازی حروف BBC و ایجاد خوانایی بیشتر عمل می‌کند.
- خاکستری: رنگ خاکستری معمولاً به‌عنوان رنگ ثانویه در طراحی‌ها و محتوای دیجیتال BBC استفاده می‌شود. این رنگ به‌عنوان تعادل‌دهنده بین مشکی و سفید عمل می‌کند و تصویری از ثبات و حرفه‌ای بودن را منتقل می‌کند.
این رنگ‌ها در ترکیب با طراحی مینیمالیستی، به برند BBC کمک می‌کنند تا حس بی‌طرفی و شفافیت رسانه‌ای خود را حفظ کرده و در عین حال تصویری معتبر و مؤثر به مخاطبان منتقل کند.
آرکتایپ برند BBC
آرکتایپ برند BBC به‌وضوح آرکتایپ دانشمند (The Sage) است؛ شخصیتی که در جستجوی حقیقت، دانش و آگاهی است و آن را با دیگران به اشتراک می‌گذارد. این آرکتایپ به خوبی با مأموریت BBC که “آگاه‌سازی، آموزش و سرگرمی” است، همخوانی دارد. BBC همواره سعی کرده با ارائه محتوای دقیق، تحقیق‌محور و بی‌طرف، به منبعی قابل اعتماد برای اطلاعات جهانی تبدیل شود.
رفتار و صدای برند BBC نیز دقیق، جدی، تحلیلی و متعهد به واقعیت است؛ ویژگی‌هایی که در آرکتایپ حکیم نقش محوری دارند. محتوای مستند، علمی، آموزشی و تحلیلی این سازمان به تقویت همین هویت کمک می‌کند. همچنین بی‌طرفی در گزارش‌ها، شفافیت در اخبار و تمرکز بر فهم عمیق‌تر پدیده‌ها، نشانه‌ای از تعهد BBC به نقش آموزگار جامعه است.
در کنار آرکتایپ اصلی، BBC گاهی عناصری از آرکتایپ نگهبان (The Caregiver) را نیز دارد، به‌ویژه در مواقع بحران یا تولید محتوای عمومی برای سلامت و آموزش همگانی. اما در هسته برند، BBC به‌عنوان مرجع دانش و آگاهی، نماینده تمام‌عیار حکیم است.
ارزش های محوری برند BBC
یکی از دلایل اصلی موفقیت و ماندگاری برند BBC، پایبندی شدید آن به اصول و ارزش‌هایی مشخص است. این ارزش‌ها عبارت‌اند از:
- بی‌طرفی و دقت در اطلاع‌رسانی
- صداقت و شفافیت در تولید محتوا
- خدمت به عموم مردم به‌جای سود تجاری
- ترویج آموزش، فرهنگ و خلاقیت
- نمایش دیدگاه‌ها و فرهنگ‌های گوناگون
این اصول در تمام بخش‌های BBC از اخبار گرفته تا سرگرمی، کاملاً مشهود است.
خدمات و تولیدات اصلی برند BBC
برند BBC دارای مجموعه‌ای از رسانه‌های متنوع است که هر یک به شکلی خاص، محتوای باکیفیت تولید و پخش می‌کنند. از مهم‌ترین خدمات آن می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
BBC News
یکی از معتبرترین منابع خبری جهان که روزانه میلیون‌ها نفر برای اطلاع از اخبار جهانی، ملی و محلی به آن مراجعه می‌کنند. نسخه‌های متعددی از BBC News به زبان‌های مختلف مانند فارسی، عربی و اردو نیز وجود دارد.
BBC World Service
شبکه جهانی BBC که محتوای خبری، فرهنگی و آموزشی را به چندین زبان زنده دنیا ارائه می‌دهد.
BBC Television
شامل شبکه‌هایی مانند BBC One، BBC Two، BBC Three و BBC Four که مجموعه‌ای از مستندها، برنامه‌های درام، کمدی، مسابقه‌ای و تاریخی را پخش می‌کنند.
BBC iPlayer
پلتفرم پخش آنلاین BBC که امکان تماشای برنامه‌ها را به‌صورت زنده یا بازپخش برای کاربران بریتانیایی فراهم می‌سازد.
BBC Sounds
پلتفرم پادکست، موسیقی و رادیو دیجیتال که تجربه شنیداری مدرنی را برای مخاطبان فراهم کرده است.
جایگاه برند BBC در جهان
برند BBC تنها یک سازمان رسانه‌ای نیست؛ بلکه نمادی از کیفیت، صداقت و قدرت رسانه‌ای جهانی است. این سازمان:
- در بیش از ۲۰۰ کشور محتوا پخش می‌کند.
- روزانه بیش از ۵۰۰ میلیون نفر را در سراسر جهان پوشش می‌دهد.
- در رتبه‌بندی‌های بین‌المللی، همواره در میان معتبرترین منابع خبری جهان قرار دارد.
- جوایز معتبری مانند Emmy، BAFTA و Peabody را بارها از آن خود کرده است.
نوآوری دیجیتال در برند BBC
در دهه اخیر، برند BBC با شتابی چشم‌گیر وارد عرصه دیجیتال شده و بخش مهمی از فعالیت‌هایش را به محیط آنلاین منتقل کرده است. این نوآوری‌ها شامل:
- توسعه پلتفرم BBC iPlayer برای پخش آنلاین و موبایلی
- راه‌اندازی BBC Sounds برای ارائه پادکست و برنامه‌های صوتی
- حضور قدرتمند در شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط مستقیم با مخاطبان
- بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای تحلیل رفتار کاربران و شخصی‌سازی محتوا
این تحولات باعث شده BBC بتواند نسل‌های جوان را نیز جذب کند و جایگاه خود را به عنوان برند رسانه‌ای آینده‌نگر تثبیت نماید.
استراتژی های محتوایی برند BBC
برند BBC برای تولید محتوای خود از اصول خاصی پیروی می‌کند:
- پوشش جهانی با نگاهی محلی: اخبار و مستندهای BBC نه‌تنها رویدادهای جهانی را پوشش می‌دهند، بلکه به مسائل فرهنگی، اقلیمی و اجتماعی هر منطقه نیز توجه دارند.
- سرمایه‌گذاری روی آموزش: برنامه‌هایی مانند BBC Bitesize به آموزش رایگان برای دانش‌آموزان کمک می‌کنند.
- نمایش تنوع فرهنگی: تولید محتوا درباره گروه‌ها، قومیت‌ها و فرهنگ‌های مختلف، به یکی از ویژگی‌های بارز BBC تبدیل شده است.
- تأکید بر کیفیت بصری و فکری: مستندهایی مانند Planet Earth و Blue Planet نمونه‌هایی از تولیدات BBC با استانداردهای سینمایی هستند.
تأثیر اجتماعی و فرهنگی برند BBC
برند BBC فراتر از یک رسانه، تأثیر عمیقی در فرهنگ عمومی، آموزش و حتی تصمیم‌گیری سیاسی در کشورها داشته است. چند نمونه از این تأثیرات:
- نقش BBC در آگاهی‌رسانی درباره تغییرات اقلیمی
- حمایت از برابری جنسیتی و اقلیت‌ها در برنامه‌هایش
- تولید مستندهای روشنگر در زمینه‌های تاریخی، علمی و انسانی
- شکل‌دهی به افکار عمومی از طریق گزارش‌های بی‌طرف و دقیق
برند BBC چگونه اعتماد مخاطبان را حفظ می‌کند؟
یکی از بزرگ‌ترین سرمایه‌های برند BBC اعتماد عمومی است. این برند با روش‌هایی نظیر:
- پایش دقیق محتوا توسط ویراستاران و ناظران مستقل
- شفاف‌سازی اشتباهات و ارائه اصلاحیه
- رعایت بی‌طرفی کامل در تحلیل‌های سیاسی و اجتماعی
- گزارش‌دهی شفاف از منابع مختلف و تأیید شده
موفق شده اعتماد میلیون‌ها مخاطب را در سراسر جهان به خود جلب کند و آن را حفظ نماید.
چالش ها و انتقادات از برند BBC
هرچند برند BBC از شهرت و اعتماد بالایی برخوردار است، اما در طول فعالیت خود با چالش‌هایی نیز مواجه شده است:
- اتهام جانبداری سیاسی در بعضی برنامه‌ها
- انتقاد از نحوه تأمین بودجه عمومی از طریق مالیات رسانه‌ای (TV License) در بریتانیا
- رقابت شدید با پلتفرم‌های خصوصی مانند Netflix و YouTube
با این حال، BBC همواره تلاش کرده با پاسخگویی شفاف و اصلاحات درون‌سازمانی، جایگاه خود را حفظ کند.
جمع بندی
برند BBC یک نمونه کم‌نظیر از موفقیت در صنعت رسانه‌ای است که توانسته در طول بیش از یک قرن، با حفظ اصول بنیادین خود مانند صداقت، کیفیت و خدمت به عموم، جایگاهی جهانی کسب کند. این برند نه‌تنها در بریتانیا بلکه در سطح بین‌المللی به عنوان منبعی قابل اعتماد، فرهنگی و آموزنده شناخته می‌شود.
در دنیای امروز که اخبار جعلی و محتوای کم‌ارزش به وفور یافت می‌شود، برند BBC همچنان در تلاش است تا با نوآوری دیجیتال، محتوای دقیق، و پوشش گسترده، نقش محوری خود را در رسانه‌های جهانی حفظ کند.
سوالات متداول
در این بخش، به برخی از رایج‌ترین پرسش‌هایی که در مورد برند رسانه‌ای بریتانیایی BBC (British Broadcasting Corporation) مطرح می‌شود، پاسخ خواهیم داد. هدف ما ارائه اطلاعات جامع، مختصر و مفید است تا ابهامات شما را برطرف کرده و درک بهتری از این سازمان پخش همگانی باسابقه به دست آورید.
BBC در سال ۱۹۲۲ با نام شرکت پخش بریتانیا (British Broadcasting Company Ltd) تاسیس شد و در سال ۱۹۲۷ به یک سازمان پخش همگانی تحت منشور سلطنتی تبدیل شد. جان رایت (John Reith)، اولین مدیر کل آن، نقش مهمی در شکل‌گیری ارزش‌های BBC ایفا کرد، که هدف آن “اطلاع‌رسانی، آموزش و سرگرم کردن” مخاطبان بود. BBC از زمان آغاز به کار خود، نقش مهمی در زندگی فرهنگی و اطلاعاتی بریتانیا و جهان ایفا کرده و همواره در حال تطبیق با تغییرات فناوری و نیازهای مخاطبان بوده است.
BBC طیف گسترده‌ای از برنامه‌ها و خدمات را از طریق پلتفرم‌های مختلف ارائه می‌دهد، از جمله:
شبکه‌های تلویزیونی: کانال‌های متعددی مانند BBC One، BBC Two، BBC Three، BBC Four، CBBC (کودکان) و CBeebies (پیش‌دبستانی).
ایستگاه‌های رادیویی: شبکه‌های رادیویی ملی و محلی از جمله BBC Radio 1، BBC Radio 2، BBC Radio 3، BBC Radio 4 و BBC Radio 5 Live.
سرویس‌های آنلاین: وب‌سایت BBC News، BBC Sport، BBC iPlayer (سرویس پخش آنلاین برنامه‌های تلویزیونی و رادیویی در بریتانیا) و BBC Sounds (سرویس پخش آنلاین برنامه‌های رادیویی و پادکست).
خدمات بین‌المللی: BBC World Service که اخبار، اطلاعات و برنامه‌ها را به بیش از ۴۰ زبان در سراسر جهان ارائه می‌دهد.
BBC Studios: بخش تجاری BBC که مسئول تولید و توزیع برنامه‌ها در سطح جهانی است.
BBC عمدتاً از طریق هزینه مجوز تلویزیون (TV Licence Fee) تامین مالی می‌شود که توسط خانوارهای بریتانیایی که تلویزیون تماشا می‌کنند یا از سرویس‌های BBC iPlayer استفاده می‌کنند، پرداخت می‌شود. این مدل تامین مالی به منظور حفظ استقلال BBC از دولت و منافع تجاری طراحی شده است.
BBC توسط یک هیئت مدیره (BBC Board) اداره می‌شود که مسئول تعیین استراتژی، نظارت بر عملکرد و اطمینان از پایبندی BBC به منشور سلطنتی و توافقنامه خود با دولت بریتانیا است. این ساختار حاکمیتی به منظور حفظ بی‌طرفی و پاسخگویی BBC در قبال مردم بریتانیا ایجاد شده است.
BBC به مجموعه‌ای از ارزش‌های اصلی پایبند است که بر تولید محتوا و عملکرد آن حاکم است. این ارزش‌ها عبارتند از:
اعتماد (Trust): برند BBC تلاش می‌کند تا به عنوان یک منبع خبری و اطلاعاتی مستقل، بی‌طرف و صادق مورد اعتماد مخاطبان باشد.
مخاطبان در قلب همه چیز (Audience at the heart): برند BBC متعهد به ارائه برنامه‌ها و خدماتی است که نیازها و علایق مخاطبان متنوع آن را برآورده کند.
کیفیت و ارزش برای پول (Quality and value for money): BBC به تولید محتوای با کیفیت بالا و ارائه بهترین ارزش ممکن برای هزینه‌ای که مخاطبان می‌پردازند، افتخار می‌کند.
خلاقیت (Creativity): BBC نوآوری و خلاقیت را در تولید برنامه‌ها و ارائه خدمات تشویق می‌کند.
احترام (Respect): BBC به تنوع مخاطبان و کارکنان خود احترام می‌گذارد و محیطی فراگیر را ترویج می‌کند.
این ارزش‌ها به عنوان راهنمای عملکرد BBC عمل می‌کنند و نقش مهمی در حفظ جایگاه آن به عنوان یک سازمان رسانه‌ای معتبر و تاثیرگذار در سطح جهان دارند.
